登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台(0)　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　聯絡我們　 |　運費計算　 |　幫助中心　|　 加入書簽
	全部範圍 - 圖書 - 　- 中文簡體書(大陸書) - 　- 英文書（原版） - - 音碟 - 　- 音樂 - 　- 影視 - - 雜誌 - 全文 精確	會員登入   新用戶註冊

HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2024年度TOP分類閱讀雜誌

香港／國際用戶

最新/最熱/最齊全的簡體書網

品種：超過100萬種書，正品正价，放心網購，悭钱省心

送貨：速遞 / 物流，時效：出貨後2-4日

新書推薦： 《 胡斯战争（卷一）：愚人之塔（《猎魔人》作者波兰历史奇幻巨著） 》 售價：NT$ 662.0 《 大清为何轰然倒塌：一本让读者又爽又气、又哭又笑的历史书 》 售價：NT$ 347.0 《 真实与真理之间——早期基督教史学探析 》 售價：NT$ 500.0 《 中国古代等级制度 》 售價：NT$ 806.0 《 中国轮船航运业的兴起（樊百川著作集） 》 售價：NT$ 857.0 《 松漠之间——辽金契丹女真史研究（中华学术·有道） 》 售價：NT$ 500.0 《 汗青堂丛书151·日本中世战争史：武士的命运与下克上 》 售價：NT$ 367.0 《 清季的洋务新政（全二卷） 》 售價：NT$ 1938.0

建議一齊購買： + NT$ 277 《连锁经营管理—理论.实务.案例（第三版）》 + NT$ 353 《加盟连锁盈利的12个关键》 + NT$ 326 《建筑英语口语》 + NT$ 343 《世界最赚钱零售店的经营课（优衣库、无印良品、伊藤洋华堂、7-》 + NT$ 456 《卓越店铺管理的23个流程和21个标准－－从单店到连锁的经营秘》 編輯推薦： 本书以门店管理实务为主，全面阐述了连锁零售企业门店运营的流程、作业标准、管理规范等。本书适合高职高专连锁经营管理专业师生使用，也可作为连锁企业从业人员的培训教材，具有广泛的适用性。 內容簡介： 连锁企业门店是直接面对消费者的终端销售环节。其合理的运营与管理是实现连锁经营规模效益的先决条件。 本书以门店管理实务为主，按照门店经营环节，从商品进货、陈列、销售、现场服务、收银、投诉、安全管理，以及员工、客户关系管理等方面全面阐述了连锁零售企业门店运营的流程、作业标准、管理规范等。在保持知识的完整性和系统性的同时。重点突出了对实践的指导和应用。 本书适合高职高专连锁经营管理专业师生使用，也可作为连锁企业从业人员的培训教材，具有广泛的适用性。 目錄： 模块一 连锁企业门店管理概述 项目一 连锁经营的概述 项目二 连锁企业门店的概念和类型 项目三 连锁企业总部对连锁门店的管理方法 项目四 连锁企业门店管理的基本原则 项目五 连锁企业门店日常管理的主要内容 模块二 门店进货与商品陈列管理 项目一 门店进货作业管理 项目二 商品陈列管理 模块三 门店销售管理 项目一 销售计划的制定 项目二 销售计划的实现途径 项目三 商品价格的控制 项目四 门店促销管理 模块四 门店收银管理 项目一 POS系统概述 项目二 收银作业管理 项目三 收银中常见例外的处理 项目四 收银中常见错误的处理 模块五 门店员工管理 项目一 门店员工的配置与招聘 项目二 工作流程与职责 项目三 门店员工的培训 项目四 门店员工的绩效考核 模块六 门店现场服务管理 项目一 门店现场服务的类型和特点 项目二 门店现场服务的主要内容 项目三 营业员的现场服务规范 项目四 收银员的现场服务规范 项目五 服务台的现场服务规范 项目六 现场服务其他注意事项 模块七 门店客户关系管理 项目一 客户关系管理概述 项目二 服务项目和客户满意度调查 项目三 客户管理的方法 项目四 客户开发的途径 项目五 客户数据库管理 模块八 门店商品损耗管理 项目一 门店损耗管理概述 项目二 损耗产生的原因 项目三 门店损耗的控制与防范 项目四 生鲜损耗的控制 模块九 门店投诉管理 项目一 客户投诉概述 项目二 客户投诉的类型 项目三 客户投诉的方式 项目四 客户投诉的目的和处理原则 项目五 客户投诉的处理程序 项目六 客户投诉处理的基本技巧 项目七 门店客户投诉管理体系的建立 模块十 门店安全管理 项目一 连锁企业门店安全及管理 项目二 发生安全事故的原因 项目三 门店安全管理的基本原则 项目四 门店日常安全管理 项目五 突发事件的处理

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式	台灣用户　|　香港/海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2025 （香港）大書城有限公司　All Rights Reserved.