登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台(0)　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　聯絡我們　 |　運費計算　 |　幫助中心　|　 加入書簽
	全部範圍 - 圖書 - 　- 中文簡體書(大陸書) - 　- 英文書（原版） - - 音碟 - 　- 音樂 - 　- 影視 - - 雜誌 - 全文 精確	會員登入   新用戶註冊

HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2024年度TOP分類閱讀雜誌

香港／國際用戶

最新/最熱/最齊全的簡體書網

品種：超過100萬種書，正品正价，放心網購，悭钱省心

送貨：速遞 / 物流，時效：出貨後2-4日

新書推薦： 《 生命瞬间 人生风采——晚晴居影集 》 售價：NT$ 500.0 《 美国国家地理·环球终极探索 全10册 》 售價：NT$ 1520.0 《 通往权力之路：叶卡捷琳娜大帝 》 售價：NT$ 658.0 《 西方毛发时尚演变 》 售價：NT$ 500.0 《 法国革命史（史外一种：圣鞠斯特） 》 售價：NT$ 500.0 《 情绪彩虹书：CBT与艺术的轻疗愈手册（珍藏版） 》 售價：NT$ 1020.0 《 趣说中国女性 》 售價：NT$ 347.0 《 被艺术疗愈的勇气：生活的答案之书 》 售價：NT$ 408.0

建議一齊購買： + NT$ 230 《幼儿行为观察与指导》 + NT$ 203 《机械零件精度设计与检测》 + NT$ 250 《婴幼儿游戏活动设计与指导（配实训工作手册）（新编21世纪高等》 + NT$ 203 《3D建模与打印实战项目教程》 + NT$ 235 《中医护理学（第5版）》 + NT$ 332 《园艺植物遗传育种》 編輯推薦： 1.本书将介绍AI在客户服务与管理中各模块的具体运用思路，并采取项目任务式写作体例，更符合高职层次教学需求； 2.本书配套了慕课视频、PPT课件、教案、教学大纲等，实用性强 內容簡介： 客户服务是企业成功的关键，而人工智能（Artificial Intelligence，AI）正悄然为企业客户服务管理工作注入新的活力。本书通过客户服务概述、客户开发管理、客户沟通管理、客户信息管理、客户满意度与忠诚度管理、客户投诉管理、售中与售后服务管理、客户服务质量管理 8 个项目，结合大量案例与实训内容，帮助读者深入理解客户服务的主要内容与 AI技术的实际应用。 本书内容新颖、全面、实用，可作为高等院校客户服务、市场营销、工商管理、电子商务等专业课程的教材，也可供企业管理人员、客户服务从业人员参考使用。 關於作者： 徐晓昭，石家庄邮电职业技术学院（中国邮政集团有限公司培训中心）副院长，国家开放大学邮政学院院长，中国计算机学会（CCF）会员；王蕾蕾，教授，吉林电子信息职业技术学院 创新创业与素质教育中心主任；高金宝，副教授，河北工业职业技术大学，人工智能学院副院长；刘娜，讲师，辽宁职业学院电子商务教研室主任；陆路路，石家庄职业技术学院教师。

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式	台灣用户　|　香港/海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2025 （香港）大書城有限公司　All Rights Reserved.