登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台(0)　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　聯絡我們　 |　運費計算　 |　幫助中心　|　 加入書簽
	全部範圍 - 圖書 - 　- 中文簡體書(大陸書) - 　- 英文書（原版） - - 音碟 - 　- 音樂 - 　- 影視 - - 雜誌 - 全文 精確	會員登入   新用戶註冊

HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2024年度TOP分類閱讀雜誌

香港／國際用戶

最新/最熱/最齊全的簡體書網

品種：超過100萬種書，正品正价，放心網購，悭钱省心

送貨：速遞 / 物流，時效：出貨後2-4日

新書推薦： 《 他惯会装乖 》 售價：NT$ 245.0 《 从大繁荣到大萧条 1919—1939年美国社会生活史 》 售價：NT$ 500.0 《 中西交通史 陆海书系 》 售價：NT$ 296.0 《 图说新质生产力1：科技创新 落地化解读新质生产力的内涵和精髓 》 售價：NT$ 301.0 《 从弗洛伊德到百忧解：精神病学的历史（医学人文丛书） 》 售價：NT$ 398.0 《 雪 》 售價：NT$ 352.0 《 当代学术·中古中国与粟特文明 》 售價：NT$ 653.0 《 财政与国家治理 》 售價：NT$ 755.0

建議一齊購買： + NT$ 199 《中国旅游地理（第3版）》 + NT$ 250 《人工智能应用（高等职业教育通识类课程教材）》 + NT$ 607 《机器学习：从基础理论到典型算法（原书第2版）》 + NT$ 275 《车载网络系统诊断与检修 魏显坤 杨兴国 彭思仑》 + NT$ 245 《人工智能：AIGC基础与应用（新编21世纪高等职业教育精品教》 + NT$ 188 《智慧养老实务（于敏）》 內容簡介： 本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，将教学内容划分为客户关系、客户区分、客户忠诚和智能客户服务四个模块。 本书通过导引案例贯穿整个教学模块，案例选取与时俱进，完全贴合每个模块的学习内容，体现新技术、新标准，且重点考虑德育内容融入，促使学生带着好奇心和疑问主动学习。模块最后教师带着学生再一次重温开篇案例、深入分析，教会学生如何应用所学知识解决实际问题。每个模块后设置模块小结、课后练习、教学方法建议、教学过程操作建议，方便教师教学和学生自主学习。 本书既可作为财经商贸大类、公共管理与服务大类、旅游大类等专业的教材，又可作为相关领域培训学习用书，供读者阅读参考。 關於作者： 左春雨，天津市职业大学公共管理学院副院长，教授，高级技师，国家二级心理咨询师。主要担任社会心理学、老年心理护理实务、消费心理与行为分析、现代推销技术等课程教学，主编教材《客户关系管理》《老年心理照护》《连锁促销实务》《消费心理与行为分析》《现代推销技术》。 张军璞，绍兴职业技术学院电子商务专业教师，副教授，主要担任“跨境电商运营（B2C）”“网络营销”“新媒体文案创作与传播”等课程的教学，参与编写教材《跨境电商运营项目化实战教程》等。 內容試閱： 客户关系管理是一个获取、保持和增加可获利客户的过程。通过将人力资源、业务流程与专业技术、智能科技进行有效的整合，企业可以最大限度地提高客户满意度及忠诚度，挽回失去的客户，保留现有的客户，不断发展新的客户，发掘并牢牢地把握住能给企业带来最大价值的客户群。在人工智能 （ＡＩ）引领和信息爆炸的数字化时代，借助新一代智能技术的赋能，在保持 “以客户为中心”的经营理念下，客户关系管理正朝着数字化运营方向迈进。

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式	台灣用户　|　香港/海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2025 （香港）大書城有限公司　All Rights Reserved.